寶媽小心!最新騙局:客服主動(dòng)找來,網(wǎng)購(gòu)?fù)b甲醛“超標(biāo)”給退款

現(xiàn)在的不少年輕人,由于白天工作的繁忙,沒有更多的時(shí)間去逛商店,所以網(wǎng)上購(gòu)物成了大家最方便的購(gòu)物方式。


網(wǎng)上購(gòu)物最怕遇上產(chǎn)品質(zhì)量問題,但最近有一批網(wǎng)店的“客服”服務(wù)非常周到,主動(dòng)找到顧客,稱產(chǎn)品質(zhì)量有問題,要主動(dòng)退款。

寶媽小心!***騙局:客服主動(dòng)找來,網(wǎng)購(gòu)?fù)b甲醛“超標(biāo)”給退款

此時(shí)的你對(duì)如此“誠(chéng)實(shí)、周到”的客服是不是特別信任呢?


江蘇的一位寶媽就是因?yàn)檫@個(gè)心態(tài)不僅退款沒拿到,自己還被騙了錢


原來,這是網(wǎng)購(gòu)騙局的新手法。

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【騙局再現(xiàn)】


童裝甲醛“超標(biāo)”,客服主動(dòng)退款?

4月13日,蘇北市民韓某某接到一陌生電話,對(duì)方稱其在網(wǎng)上購(gòu)買的兒童衣服甲醛超標(biāo),公司要賠付并取回。韓某某網(wǎng)購(gòu)這么久,還頭一次看到店家這么負(fù)責(zé),頓時(shí)很是感動(dòng)。在詢問具體如何退款時(shí),對(duì)方讓其查看支付寶內(nèi)的芝麻信用,稱信用超過600分,可雙倍賠付。韓某某一想,自己的衣服是260元,雙倍賠付自己還賺260元,于是趕緊查看。不過,她的芝麻信用分不足600。怎么辦?


這時(shí),“客服”表示,不足600元可以短期內(nèi)提升。于是,韓某某按照對(duì)方的提示,通過分期貸款平臺(tái)分別貸款1300元和2500元。對(duì)方表示,這些貸款由店鋪來還,韓某某只要將其中的3280元,也就是扣除雙倍購(gòu)衣款的款項(xiàng)交給客服就行了。韓某依言操作,但匯款成功后,對(duì)方便聯(lián)系不上了,而兩筆貸款則真真實(shí)實(shí)地出現(xiàn)在韓某某的名下,她還收到了要求還款的通知。這時(shí),韓某某才意識(shí)到被騙。


無獨(dú)有偶,4月13日,無錫市劉某某在宿舍接到一陌生電話,對(duì)方自稱是網(wǎng)店客服,告訴其在淘寶上購(gòu)買的化妝品存在質(zhì)量問題需要3倍退款給她。之后,對(duì)方發(fā)給她一個(gè)二維碼,讓其掃二維碼提高支付寶信用額度,但劉某某發(fā)現(xiàn),掃碼后,自己賬戶上的800元進(jìn)了對(duì)方賬戶,這才意識(shí)到被騙。

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【騙局揭秘】


高額退款讓受害人放松警惕

此類騙局是網(wǎng)購(gòu)詐騙的又一種新花樣,不法分子獲取受害人淘寶購(gòu)物信息后,冒充淘寶客服,以高額退款為由,讓受害人放松警惕,進(jìn)而以種種理由騙取錢財(cái)。


比較常見的手段有兩種:

一是給受害人發(fā)送二維碼,聲稱掃碼退款,但受害人掃碼后,卻發(fā)現(xiàn)自己的錢被轉(zhuǎn)出;

二是發(fā)送釣魚網(wǎng)站鏈接,受害人一旦點(diǎn)擊鏈接退款,輕則被誘導(dǎo)匯出錢款,重則手機(jī)、電腦被植入木馬病毒,網(wǎng)銀等賬戶信息被盜。


“現(xiàn)在還出現(xiàn)了一中手法,就是韓某某遭遇的,被騙貸款。”上述負(fù)責(zé)人介紹,這一騙局中,不法分子偷換概念,以幫還貸款為名,讓受害人申請(qǐng)貸款,并將所謂的退款從貸款中扣除。其實(shí),受害人最后拿到的還是自己的錢。


創(chuàng)綠家環(huán)??萍继嵝汛蠹遥河鼍W(wǎng)店客服主動(dòng)退款先核實(shí)其身份。針對(duì)此類騙局,我們提醒廣大市民,網(wǎng)購(gòu)時(shí),一定要注意區(qū)別購(gòu)物網(wǎng)頁,不要登錄陌生人的釣魚網(wǎng)站,不要輕易泄露個(gè)人信息。任何打電話過來說需要退款的要留個(gè)心眼,先通過正規(guī)渠道進(jìn)行核實(shí),以免騙子渾水摸魚。



如果真的遇到網(wǎng)購(gòu)衣服甲醛“超標(biāo)”該怎么辦呢?

小綠特邀GREENCOAT天貓旗艦店的沈博士為大家支招


  • 查詢衣服吊牌是否符合國(guó)家規(guī)定,是否有領(lǐng)標(biāo)、洗滌提醒等標(biāo)志。

  • 通過具有國(guó)家CMA認(rèn)證的檢測(cè)報(bào)告找賣家理論,要求退款索賠。

  • 通過工商部門12315維權(quán)電話進(jìn)行維權(quán)。

  • 走法律途徑進(jìn)行上訴。

  • 使用創(chuàng)綠家獵醛王(光觸媒量子三合一)織物除醛劑進(jìn)行甲醛治理。

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