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有個(gè)故事很受啟發(fā)。
約翰和戴維是新到公司的兩名員工。他們倆是工作搭檔，工作一直都很認(rèn)真，也很賣力。上司對(duì)這兩名新員工也都很滿意，然而一件事卻改變了兩個(gè)人的命運(yùn)。一次，約翰和戴維負(fù)責(zé)把一件大宗郵件送到碼頭。這個(gè)郵件很貴重，是一個(gè)古董，上司反復(fù)叮囑他們要小心。
沒(méi)想到，送貨車開(kāi)到半路卻壞了。戴維說(shuō)：“怎么辦，你出門之前怎么不把車檢查一下，如果不按規(guī)定時(shí)間送到，我們要被扣獎(jiǎng)金的?！?/span>
約翰說(shuō)：“我的力氣大，我來(lái)背吧，距離碼頭也沒(méi)有多遠(yuǎn)了。而且這條路上的車特別少，等車修好，船就開(kāi)走了?！?/span>
“那好，你背吧，你比我強(qiáng)壯。”戴維說(shuō)。
約翰背起郵件，一路小跑，終于按照規(guī)定的時(shí)間趕到了碼頭。這時(shí)，戴維說(shuō)：“我來(lái)背吧，你去叫貨主?！彼睦锇迪耄绻蛻裟馨堰@件事告訴老板，說(shuō)不定還會(huì)給我加薪呢。他只顧想，當(dāng)約翰把郵件遞給他的時(shí)候，他卻沒(méi)接住，郵包掉在了地上，“嘩啦”一聲，古董碎了。“你怎么搞的，我沒(méi)接你就放手。”戴維大喊。
“你明明伸出手了，我遞給你，是你沒(méi)接住?！奔s翰辯解道。
約翰和戴維都知道，古董打碎了意味著什么。沒(méi)了工作不說(shuō)，可能還要背負(fù)著沉重的債務(wù)。果然，老板對(duì)他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)。“老板，不是我的錯(cuò)，是約翰不小心弄壞的?！贝骶S趁著約翰不注意，偷偷來(lái)到老板的辦公室，對(duì)老板說(shuō)。老板平靜地說(shuō)：“謝謝你，戴維，我知道了?！?/span>
隨后，老板把約翰叫到了辦公室：“約翰，到底怎么回事?”約翰就把事情的原委告訴了老板，最后約翰說(shuō)：“這件事情是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任。另外，戴維的家境不太好，如果可能的話，他的責(zé)任我也來(lái)承擔(dān)。我一定會(huì)彌補(bǔ)上我們的損失的。”
約翰和戴維一直等待處理的結(jié)果，這天老板把約翰和戴維叫到了辦公室。老板對(duì)他倆說(shuō)：“公司一直對(duì)你倆很器重，想從你們倆當(dāng)中選擇一個(gè)人擔(dān)任客戶部經(jīng)理，沒(méi)想到卻出了這樣一件事情，不過(guò)也好，這會(huì)讓我們更清楚哪一個(gè)人是合適的人選。”戴維暗喜，“一定是我了”。
“我們決定請(qǐng)約翰擔(dān)任公司的客戶部經(jīng)理，因?yàn)?，一個(gè)能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人是值得信任的。約翰，用你賺的錢來(lái)償還客戶。戴維，你自己想辦法償還給客戶，對(duì)了，你明天不用來(lái)上班了。”
“老板，為什么?”戴維問(wèn)。
“其實(shí)，古董的主人已經(jīng)看見(jiàn)了你倆在遞接古董時(shí)的動(dòng)作，他跟我說(shuō)了他看見(jiàn)的事實(shí)。還有，我也看到了問(wèn)題出現(xiàn)后你們兩個(gè)人的反應(yīng)?！崩习寤卮鹫f(shuō)。
這個(gè)故事給人的***啟示是勇于承擔(dān)責(zé)任，這也是優(yōu)秀工作者和平庸工作者的差別。勇于承擔(dān)責(zé)任是人的一種品質(zhì)，也是身在職場(chǎng)生存的基本條件。無(wú)論職位高低、能力大小，還是身在何種性質(zhì)的企業(yè)，不管崗位職責(zé)管理幅度寬窄，必須立足本職，獨(dú)當(dāng)一面，肩負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，對(duì)得起那份薪水和良知。
認(rèn)真地對(duì)待工作，百分之百地投入工作，從來(lái)不要投機(jī)取巧，也不要耍小聰明。應(yīng)該說(shuō)工作就意味著責(zé)任，崗位就意味著任務(wù)。在這個(gè)世界上，沒(méi)有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，也沒(méi)有不需要完成任務(wù)的崗位。工作的底線就是盡職盡責(zé)。堅(jiān)守崗位，完成任務(wù)。這很重要，這樣的人無(wú)疑是能夠準(zhǔn)確無(wú)誤完成任務(wù)的人。如果一個(gè)人，無(wú)論是在卑微的崗位上，還是在重要的職位上，都能秉承一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，并表現(xiàn)出完美的執(zhí)行能力。這樣的人一定是我們單位領(lǐng)導(dǎo)的***選擇，也是任何一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)的***選擇。
每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，在除甲醛加盟中犯錯(cuò)誤不可怕，可怕的是找各種借口理由推卸，不敢承認(rèn)，并養(yǎng)成習(xí)慣，成為一種習(xí)慣性思維定式、行為定式，更為可怕。
不知不覺(jué)，身在其中沒(méi)有意識(shí)到更麻煩。犯錯(cuò)后關(guān)鍵找到問(wèn)題根源所在，解決問(wèn)題，使同樣的錯(cuò)誤不再重復(fù)地犯，“人不能兩次踏進(jìn)同一條河里”，是最為重要的。
公司最后選擇了約翰做客戶經(jīng)理是明智正確的，因?yàn)榧s翰勇于擔(dān)當(dāng)，并能為他人著想。而戴維則不敢擔(dān)當(dāng)，害怕不敢承擔(dān)責(zé)任，所以被掃地出門、清退回家，希望戴維能“吃一塹長(zhǎng)一智”，明白其中道理，這個(gè)“跟頭”摔的才有價(jià)值、有意義，否則，換一家企業(yè)照樣如此，“重覆前車之鑒”就麻煩了。
讓我們做“約翰”，不做“戴維”。無(wú)論是做管理者還是普通員工，勇于擔(dān)當(dāng)，對(duì)企業(yè)、對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任，做有價(jià)值的事，做有價(jià)值的人。
具有責(zé)任心的員工，是勇于把企業(yè)的利益視為自己的利益的，會(huì)因?yàn)樽约旱乃魉鶠橛绊懙狡髽I(yè)的利益而感到不安，處處為企業(yè)著想，為企業(yè)留住忠誠(chéng)的顧客，讓企業(yè)有穩(wěn)定的顧客群；具有責(zé)任心的員工，不會(huì)推卸責(zé)任，也不會(huì)因?yàn)橐淮芜^(guò)失造成后果而氣餒，而不敢承擔(dān)責(zé)任。這樣的人在老板眼里是一個(gè)可靠的、可以委以重任的人，也許會(huì)因?yàn)檫^(guò)失造成后果而進(jìn)行處罰，但一旦條件成熟，機(jī)會(huì)依然會(huì)留給有責(zé)任心的員工。
